Aide & Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

J’ai perdu mes codes d’accès ? Pouvez-vous me les renvoyer ?

il y a 3 Mois • Mis à jour

Malheureusement non. Une fois vos codes reçus de la part du fabricant (SolarEdge ou SMA), nous n’avons plus aucune possibilité de récupérer ou visionner vos accès personnels.

 

Si vous ne retrouvez pas votre mot de passe, nous vous conseillons de connecter sur le site concerné :

  • Pour SMA : https://www.sunnyportal.com/
  • Pour SolarEdge : https://monitoring.solaredge.com/

 

Ensuite, récupérez ce dernier via « mot de passe oublié » en utilisant votre adresse e-mail.